Публичная оферта сервиса Любаня: Облако

1.1. Публичная оферта регулирует отношения между ИП Горелов Максим Николаевич (ИНН 500104951533, ОГРНИП 309500106900065), осуществляющим деятельность через сервис Любаня: Облако (далее — «Исполнитель»), и Заказчиком, возникающие в связи с предоставлением услуг по размещению и деплою веб-приложений.

1.2. Основные термины:

• Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, приобретающее услуги на условиях настоящей оферты.
• Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключаемое через акцепт оферты.
• Акцепт — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты, выраженное путём оплаты услуг или регистрации на сайте.
• Сайт — https://lubanyacloud.ru.
• Подписка — тарифный план, предоставляющий Заказчику доступ к инфраструктуре сервиса с определёнными лимитами на количество приложений, домены, ресурсы и объём данных.
• Автопродление — автоматическое продление действия подписки, активируемое только с явного согласия Заказчика.
• Деплой — процесс размещения веб-приложения Заказчика на инфраструктуре Исполнителя с предоставлением доступа по уникальному адресу.
• Согласие на обработку персональных данных — документ, размещённый по адресу, указанному на Сайте.
• Политика конфиденциальности — документ, размещённый на Сайте.
• Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы, под которыми понимаются события чрезвычайного характера, наступление которых невозможно предвидеть или предотвратить (например, стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов и др.).

2.1. Осуществляя заказ, реализуемый Исполнителем, Заказчик вступает в договорные отношения непосредственно с Исполнителем.

2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе lubanyacloud.ru для размещения, деплоя и хостинга веб-приложений, созданных с использованием сторонних инструментов (Lovable, Claude, Cursor, Google AI Studio, GitHub и др.).

2.3. Доступ предоставляется Заказчику только после успешной обработки и подтверждения оплаты (или в рамках бесплатного пробного периода).

2.4. Заказчик обязуется предоставить актуальные контактные данные для обеспечения своевременного получения уведомлений о предоставлении услуг.

2.5. Доступ предоставляется через регистрацию на сервисе посредством единой системы авторизации ProTalk. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к функционалу сервиса.

2.6. Составление и подписание акта об оказанных услугах Публичной офертой не предусмотрено. Заказчик, осуществляя оплату услуги, подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты, включая Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.

2.7. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии, взимаемые банками или платёжными системами Заказчика при оплате услуг.

2.8. Заключая Договор, Заказчик полностью и безоговорочно подтверждает Согласие на обработку персональных данных.

3.1. Заказчик обязуется предоставить корректные данные при оформлении оплаты.

3.2. После успешной обработки оплаты Заказчику автоматически предоставляется доступ к выбранной подписке на сайте https://lubanyacloud.ru.

3.3. Заказ считается выполненным, если Заказчик получил доступ к оплаченным услугам на сайте (возможность загружать проекты, осуществлять деплой и получать рабочие ссылки).

3.4. В случае невозможности выполнить какие-либо действия через личный кабинет, Заказчик вправе направить письменный запрос на электронную почту Исполнителя: support@pro-talk.ru.

4.1. Подписка предоставляет Заказчику доступ к инфраструктуре сервиса и включает лимиты на:

• количество размещённых приложений;
• возможность использования собственного домена;
• объём дискового пространства;
• количество запросов/трафик;
• уровень технической поддержки.

4.2. Сервис предоставляет три уровня подписки:

• Изба — бесплатный тариф для экспериментов и тестирования;
• Терем — расширенный тариф для рабочих проектов с увеличенными лимитами;
• Дворец — корпоративный тариф для агентств и продакшн-проектов с индивидуальными условиями.

4.3. Доступные тарифы подписки:

4.4. Актуальный перечень тарифов и их стоимость указаны на официальном сайте сервиса https://lubanyacloud.ru. Исполнитель оставляет за собой право изменять состав тарифов и их стоимость.

4.5. Подписка действует в течение 1 (одного) календарного месяца с момента активации.

4.6. Об изменении тарифов Заказчик уведомляется не менее чем за 3 (три) рабочих дня посредством направления сообщения на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации, либо другим способом, предусмотренным функционалом личного кабинета.

4.7. Подписка считается использованной, если Заказчик воспользовался любыми преимуществами подписки, включая, но не ограничиваясь: размещение приложения, использование собственного домена, настройку переменных окружения, просмотр логов.

4.8. Возврат денежных средств за использованную подписку не осуществляется.

5.1. Исполнитель принимает платежи через платёжные системы, подключённые к единому кабинету ProTalk.

5.2. Адресом для направления копий документов, служащих подтверждением совершения оплаты, является электронный адрес Заказчика, указанный в форме оплаты при проведении платежа.

5.3. Автопродление подписки активируется только с явного согласия Заказчика, выраженного путём активации соответствующей опции в настройках личного кабинета.

5.4. При автопродлении подписки производится попытка списания средств с банковской карты, привязанной Заказчиком, или иного выбранного способа оплаты.

5.5. Заказчик вправе отключить автопродление в любое время до окончания текущего расчётного периода. Отключение автопродления вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. При этом у Заказчика сохраняется доступ к услугам до окончания оплаченного периода.

5.6. Отключение автопродления осуществляется через настройки личного кабинета.

6.1. Возврат денежных средств за подписку:

• Возврат не осуществляется, если Заказчик воспользовался любыми преимуществами подписки (разместил приложение, подключил домен, использовал базу данных, настроил переменные окружения и т.д.).
• Возврат возможен только в случае неработоспособности сервиса, подтверждённой Исполнителем, которая привела к невозможности использования оплаченных услуг.

6.2. Под неработоспособностью сервиса понимается полная недоступность функции деплоя (невозможность загрузить проект и получить рабочую ссылку) в течение более чем 24 (двадцати четырёх) часов подряд.

6.3. Заявление о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: support@pro-talk.ru не позднее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента оплаты.

6.4. Заявление должно содержать:

• ФИО или наименование Заказчика;
• адрес электронной почты, использованный при регистрации;
• описание причины возврата;
• реквизиты для возврата средств (при необходимости).

6.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки Исполнителем.

6.6. Возврат осуществляется по тем реквизитам, по которым производилась оплата, либо по реквизитам, указанным в заявлении Заказчика.

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик предоставил недостоверную, неполную, неточную или вводящую в заблуждение информацию.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание, качество и работоспособность приложений, размещаемых Заказчиком;
• перебои в оказании услуг, вызванные действиями или бездействием интернет-провайдеров, платёжных систем или иных третьих лиц;
• технические проблемы, связанные с действиями третьих лиц, направленными на ухудшение работы сети Интернет и/или компьютерного оборудования.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств): пожара, наводнения, урагана, землетрясения, кибератак, массовых сбоев интернета, либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.4. О возникновении форс-мажорных обстоятельств сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязуется уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) календарных дней с даты их возникновения.

7.5. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

7.6. Исполнитель обязуется устранить любые нарушения в оказании услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Заказчика.

7.7. Если в процессе оплаты произошла ошибка, Заказчику следует связаться с технической поддержкой Исполнителя по адресу support@pro-talk.ru. Исполнитель обязуется рассмотреть обращение в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.

8.1. Исполнитель вправе:

• приостановить предоставление услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае выявления фактов нарушения Заказчиком условий настоящей оферты;
• вносить изменения в условия настоящей оферты с уведомлением Заказчика не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до их вступления в силу;
• изменять состав и стоимость услуг с предварительным уведомлением Заказчика.

8.2. Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику доступ к оплаченным услугам;
• обеспечить работоспособность сервиса в соответствии с заявленными характеристиками;
• своевременно информировать Заказчика об изменениях в условиях предоставления услуг.

8.3. Заказчик вправе:

• использовать оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
• обращаться в службу поддержки по вопросам работы сервиса;
• отказаться от автопродления подписки в любое время.

8.4. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
• поддерживать актуальность предоставленных контактных данных;
• соблюдать условия настоящей оферты;
• не использовать сервис в противоправных целях;
• не размещать приложения, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://lubanyacloud.ru.

9.3. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.

9.4. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

9.5. Признание недействительным какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.